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　　聊城市人民医院回复:医院中药房现有三种中药剂型,即饮片、小包装颗粒剂、配方颗粒剂。中医科医生根据患者的病情,辨证开出处方。具体使用哪种剂型,是由患者根据个人的情况选择并告知医生,医生录入电子处方。患者拿到打印出来的处方,可自行选择购药地点,不存在一定要患者选择某一种剂型的情况。中药房某一种剂型的中药缺药的情况下,为打印出来处方,会使用其他剂型来代替,否则无法打印出来处方。中药提成的情况不存在。

　　776.近日下午五点半左右,因家属伤风感冒前往市人民医院购买清热解毒合剂,因门诊、大药房五点半下班,只得前往急诊购买。但急诊工作人员称,购买一瓶清热解毒合剂只能先办卡(原来带来的卡不能使用),然后花 12 元挂号,才能再购买28元一瓶的合剂。并且卡费还不能退。然而,如果下班之前在门诊和药房购买,并不需要挂号费用。但是,一般市民小小伤风感冒都要下班后再到医院买药。能否在急诊药房开通普通用药绿色通道?避免市民不必要的开支。

　　聊城市人民医院回复:按照原国家卫生部印发的《急诊科建设与管理指南(试行)》要求,二级以上综合医院的急诊科主要承担来院急诊患者的紧急诊疗服务,为患者及时获得后续的专科诊疗服务提供支持和保障。医院急诊药房主要配合急诊科为来院急危重症患者的医疗救治提供药物支持等工作。医院针对常见病的就医需求和购买自产中药制剂及普通用药情况做出如下改进措施: 一是进一步优化急诊科对于以上群众需求的服务流程。患者持就诊卡在急诊科提出购药需求,相关急诊医师在非抢救病人的情况下,了解患者基本情况后,直接开具药物处方,患者持药物处方完成购药流程。但根据国家相关规定不能给予患者此种情况下的疾病诊疗方案或结论。

　　二是鼓励和建议广大市民在有就医需求时,可根据居住区域去分院就近就医,并提供全科医师诊疗服务,夏季工作时间为8:00-21:30,冬季工作时间为8:00-21:00,具体地址及联系电话如下:

　　第二分院:聊城市东昌东路38号(人才大厦东临)8223187 香江分院:聊城市建设西路香江汽车站南临8460950

　　龙湾分院:聊城市湖南路新东方龙湾小区东门 8229862

　　湖北社区卫生服务站:聊城市兴华路与向阳路路口100米路南 8420230

　　医院将继续优化工作流程,同时加大宣传力度,让更多的市民了解分院的诊疗服务信息,为人民健康的实际需求提供更好的医疗服务。

　　777.引入肿瘤病人临终关怀。

　　聊城市肿瘤医院回复:医院非常感谢社会各界和人民群众对肿瘤疾病防治工作的关心和支持。

　　一、医院现正在推进肿瘤患者临终关怀所需的硬件建设,医院二号病房楼现正在进行装修改造。其中,将建设两个舒缓医疗病区,预计床位在50张左右。这在医院发展空间严重受限,病床周转十分困难的前提下已是能够提供的最大空间了。

　　二、这两个舒缓医疗病区主要针对晚期肿瘤患者的诊疗,每个病房只设两张病床,每个病房内都设卫生间和洗澡间,每张病床之间有隔帘并配备陪人床;每个病区内还会设置一定数量的单间,可供晚期肿瘤患者和家属朝夕相处,共同与病魔抗争,给肿瘤患者最后的生命旅程最好的人文关怀和最后的尊严。

　　肿瘤舒缓医疗病区的硬件建设将在上半年完成,收治晚期肿瘤患者并提供优质临终关怀服务随即将全面展开。

　　778.对于婴幼儿打疫苗的事情,建议市防疫给可以附近的社区居民前去打疫苗,因为本着便民利民的原则,可以让居民就近打疫苗,而不是舍近求远跑到很远的柳园社区去打疫苗.

　　聊城市疾病预防控制中心回复:1.根据市卫生计生委《关于落实2018年全市疾病预防控制与卫生应急重点工作任务的通知》(聊卫疾控[2018]11号)要求,2018年底疾控机构原承担的一般性医疗服务职能已实现了全部剥离。自2019年1月1日起,市疾控中心不再承担具体的预防接种(打疫苗)工作。

　　2.按照省市有关要求,预防接种门诊实行属地管理,按照人口密度、服务半径、地理条件和医疗卫生资源等由所在地县级卫生行政部门设置审批。原则上辖区内儿童在所在辖区社区卫生服务中心的预防接种门诊建卡、建证,并进行预防接种。

　　3.如有预防接种方面的需求,可以咨询所在辖区的社区卫生服务中心。

　　779.建议增加采血站点,满足献血爱心人士需求,加强专业培训力度,提高采血技能,采血质量。

　　聊城市中心血站回复:

　　(一)关于加大献血点建设问题。近年来,为满足献血爱心人士要求,方便参与无偿献血,我站不断加大献血点建设,在各县(市、区)建立了9处无偿献血点,其中聊城市区献血点2处,分别为聊城银座、聊城汽车总站;各县献血点7处,分别为莘县新华书店、阳谷中心广场、东阿广场、临清剧院对过广场、冠县福星超市、茌平和谐广场和高唐老剧院。下一步,我站将进一步加大献血点建设力度,积极争取上级政策和周边商业单位支持,在人员、车辆满足工作的情况下,增加聊城科技广场,金鼎购物中心等献血点规划。同时巩固维护东昌府区郑家、茌平博平、莘县张鲁、临清烟店等大型乡镇献血点,持续加大乡镇无偿献血点设置,更好的满足献血者需求,方便群众献血,进一步提高采血量,保障医疗急救用血。

　　(二)关于加强培训,提高采血技能、采血质量问题。为提高专业技术人员的专业素养和技术服务水平,给无偿献血者带来更好的献血体验,保障采血质量。多年来,我站按照《血站管理办法》规定,认真制定继续教育和岗位培训计划,每年完成不少于75学时的岗位继续教育培训,重点开展献血征询、服务礼仪和采血技术等方面学习培训,并通过现场模拟的形式开展岗位练兵、技能比武,不断提高采血技术水平。同时,为保证血液质量,提升工作水平,我站还通过动态考核、内审和管理评审等方式做好各类问题的持续改进和跟踪验证工作,进一步规范采血流程和环节操作。下一步,我站将在完成站内培训计划的基础上,加大采血技术、献血前中后服务礼仪的培训和考核,持续强化岗位技能,不断提升采血技术水平,美化献血环境,提升无偿献血过程体验。

　　780.针对社会上“黑心血站”等负面信息,未见过正面回应。